Resi e rimborsi

Ultimo aggiornamento: 5 settembre 2026

BipoBooks vende prodotti digitali in formato PDF e Gift Card elettroniche. Non essendoci prodotti fisici da restituire, questa policy disciplina il diritto di recesso, i rimborsi e gli eventuali problemi relativi alla consegna o al funzionamento dei prodotti digitali.

Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore, puoi recedere entro 14 giorni dalla data di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Puoi comunicare la tua decisione:

• utilizzando la funzione di recesso online disponibile sul sito;

• scrivendo a bipo@bipobooks.com.

Nella richiesta indica:

• nome e cognome;

• indirizzo email utilizzato per l’acquisto;

• numero dell’ordine.

È sufficiente una dichiarazione chiara della volontà di recedere.

Se utilizzi la funzione online, riceverai senza ritardo una conferma della richiesta tramite email, comprensiva della data e dell’ora di invio.

Utilizzo del file dopo il recesso

Dal momento in cui comunichi il recesso, devi interrompere l’utilizzo del prodotto digitale ed eliminare il file e le eventuali copie in tuo possesso.

Il contenuto non può essere copiato, condiviso, pubblicato o messo a disposizione di altre persone.

BipoBooks potrà disattivare il link per il download, quando tecnicamente possibile.

Tempi e modalità del rimborso

Il rimborso viene effettuato integralmente, senza costi e comunque entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta di recesso.

Salvo diverso accordo, verrà utilizzato lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto.

Problemi con la consegna o con il file

Se non ricevi l’email, il link non funziona oppure il file risulta danneggiato, illeggibile o diverso da quanto dichiarato, contatta bipo@bipobooks.com.

Cercheremo innanzitutto di risolvere il problema inviando nuovamente il link o sostituendo il file. Se non fosse possibile fornire un prodotto correttamente funzionante entro un tempo ragionevole, avrai diritto al rimborso.

Questi diritti restano validi anche dopo la scadenza del periodo di recesso, nei casi previsti dalla legge.

Richieste successive ai 14 giorni

Dopo 14 giorni dall’acquisto non sono previsti rimborsi per semplice ripensamento o per motivi personali legati al gradimento del contenuto.

Restano sempre validi i diritti riconosciuti dalla legge in caso di mancata consegna, file difettoso o prodotto non conforme a quanto dichiarato.

Gift Card

L’acquirente può chiedere il rimborso di una Gift Card entro 14 giorni dall’acquisto, purché non sia ancora stata utilizzata.

Il rimborso viene riconosciuto all’acquirente e accreditato sul metodo di pagamento utilizzato per acquistare la Gift Card.

Dopo l’utilizzo della Gift Card, eventuali richieste di recesso o rimborso riguardano il prodotto acquistato mediante la Gift Card e devono essere presentate dalla persona che ha effettuato il relativo ordine.

L’eventuale rimborso di un prodotto acquistato mediante Gift Card viene riaccreditato sulla stessa Gift Card utilizzata per il pagamento.

Una Gift Card già utilizzata non può essere rimborsata separatamente o convertita in denaro. Dopo la scadenza dei 14 giorni, anche una Gift Card non utilizzata non è rimborsabile in denaro, salvo quanto previsto dalla legge.

Contatti

Per richieste di recesso, assistenza o rimborso:

Email: bipo@bipobooks.com
Sito: https://bipobooks.com

La presente policy non limita né sostituisce i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa italiana ed europea applicabile.